Suporte Técnico

Shuliy é um fabricante de máquinas de reciclagem de plástico com forte suporte técnico, incluindo equipamentos de fabricação de qualidade, excelentes desenvolvedores técnicos e equipe profissional de fabricação e vendas. Portanto, somos capazes de ajudar clientes globais a fornecer máquinas de reciclagem de plástico de alta qualidade e soluções de reciclagem de plástico. Podemos fornecer suporte técnico profissional e excelente serviço pré e pós-venda.

Comunicação on-line para resolver problemas

Depois de compreender as necessidades do cliente, os gerentes de projeto profissionais da Shuliy recomendarão a máquina mais adequada de acordo com a demanda do cliente. Se a matéria-prima do cliente for especial ou tiver requisitos para funções de máquina, providenciaremos pessoal técnico profissional para fazer o melhor possível para atender às necessidades especiais personalizadas do cliente.

Após o cliente receber a granuladora de plástico e demais equipamentos, a Shuliy conta com uma equipe técnica profissional de pós-venda pronta para solucionar os problemas de instalação e comissionamento da máquina. Caso o problema seja comum e de fácil solução, orientaremos o cliente a utilizar a máquina corretamente através de um vídeo online. De modo geral, trata-se de problemas relacionados a máquinas pequenas, como instalação de britadores de plástico, desidratadores, etc.

Instalação e comissionamento a bordo

Para grandes linha de pelotização de plástico problemas, como teste da máquina granuladora de plástico, treinamento de trabalhadores de linha e coordenação das várias etapas de alimentação, britagem e pelotização, etc., para esses problemas difíceis, o Grupo Shuliy providenciará um operador técnico que liderará um equipe técnica à planta de reciclagem de plástico do cliente para auxiliar o cliente a concluir a instalação de toda a linha de pelotização de plástico.

As fotos a seguir mostram nosso operador técnico Paul indo até a fábrica de nosso cliente na Arábia Saudita. O cliente adquiriu uma linha completa de granulação de plástico, a produção dessa linha é de 1 tonelada por hora, o que é uma capacidade considerável para uma fábrica de pelotização de plástico. O cliente na Arábia Saudita não pode extrusar pellets de plástico, ele pediu ajuda ao Grupo Shuliy. Depois que Paul chegou à sua fábrica e verificou a máquina de granulação de plástico, ele sabia que o problema era a conexão errada do fio e o valor errado da configuração inicial.

A equipe de tecnologia da Shuliy permaneceu na Arábia Saudita por cerca de um mês, ajudou nossos clientes a instalar a máquina granuladora de plástico com sucesso e fabricou grânulos de plástico excelentes de alta qualidade e boa aparência, que possuem alto valor e lucro no mercado.